易车讯 日前，乐谈汽车发布了乐谈问必答第十五期，本期网罗了：预约充电功能什么时候上？乐谈汽车App会提拔鸿蒙系统嘛？车机流量第二年开动就收费了吗？加电补贴哪些桩能用呀？等28个问题。

01.我照旧提车了，在用车历程中遭遇一些问题，找谁反应？

为了栽植问题识别和管制的效果，环球不错平直在车内通过叫醒“小乐小乐我要反应”上报问题，系统会把问题和后台的失误代码脱敏后，传达至处理平台，家具团队也能更好的统计环球的主见和声息，进行下一步的处一语气决。也不错在乐谈汽车App「我的」页面，找到专属管家反应。

02.充电时盖子放哪？

常用的充电口不需要使用内盖，内盖妥善督察即可，冷落放在后备箱。

原因：L60 充电口安全及经久相宜国度尺度，关于沙尘、雨水，有迷漫的挣扎材干。L60 提供电动充电口盖且具备自动关盖功能，充电完成后，用户在车上取下充电枪后 5 秒会自动关闭充电口盖。

提供充电口内盖，是因为 L60 的疏浚和直流充电口在并吞外盖内，为在顶点天气(沙尘暴)充电时，回绝未使用的另一个充电口投入沙尘等异物，影响充电效果。

03.预约充电功能什么时候上？

乐谈车机的预约充电功将在12月OTA升级后上线，车商城中的乐谈家充桩是自带预约充电的。

04.车辆在住手气象下，永劫期在车内和小乐聊天或者看视频、唱歌，会对小电瓶变成伤害吗？

不会的，请宽解享受「城市绿洲 AI智舱」静态空间。

05.莫得信号的场景会影响开车门吗？

咫尺 L60 提供三种解锁形势：

蜂窝集合汉典解锁。同期依赖手机和车机 5G/4G集合。

手机蓝牙钥匙。车机和手机平直筹商，不依赖外部集合。

NFC卡片钥匙。近场筹商更自若可靠。

推选环球在乐谈汽车APP中通畅蓝牙钥匙和NFC手机钥匙，平淡方便使用。

06.思知谈HUD的诀别率是若干？不错蜕变亮度吗？

L60 配备13英寸HUD驾驶安全屏，角诀别率达到94.5(苹果Vision Pro约40)，对比度1500:1，披露亮度最高可达13000nit，即使强光下也能明晰披露，亮度和高度是不错在车机上蜕变的，也不错通过小乐语调子节。同期，车辆会左证座椅出动幅度联动HUD高度进行自动蜕变，智能匡助用户技术保执HUD可视高度。

07.守卫样式开启后鸣笛和提醒格外振动的问题，什么时候能管制？

守卫样式使用多种感知形势精确检测在车辆周围发生的接近/剐蹭/碰撞等可能的风险，且超低功耗24 小时不到一度电。咱们鄙人一次的OTA中优化了刻下版块部分场景下误报警的体验，并执续在后续版块提供算法优化。刻下版块，可在车机端的守卫样式-报警音形势中选拔“语音警示”管制鸣笛问题。

08.标的盘能OTA一下，增多一个更重的档位吗？

标的盘的反应家具团队照旧收到了，会在后头通过OTA增多一个更重的档位供环球选拔。

09.低速的电机蜂鸣声不错OTA一下，遥远关闭吗？

您不错用“快捷场景”设定，要是“主驾系好安全带”“车门关闭”，则“低速提醒音关闭”。不外，由于低速提醒音是国度电车行业尺度强制树立，虽能关闭，下次开车时依然会自动出现，为了行东谈主安全，是不行遥远关闭的。

10.我比拟关默算力升级，L60是否有可插拨提供罕见算力升级的接口？

咫尺的车机芯片是不可插拔的，L60的座舱是8295P高性能版芯片，不错在很长一段时间内保执算力率先。同期，对但愿领有更丰富座舱场景有算力升级需求的用户，咱们也将会在不久公布NIO Box针对现存用户和新用户的细节决策，敬请期待。

11.乐谈汽车App会提拔鸿蒙系统嘛？

研发团队照旧在适配开辟中了，后续测试胜利会第一时间发布的。

12.车机流量第二年开动就收费了吗？

流量分基础流量(如OTA，导航)，智驾流量，文娱流量。前两项对用户王人是随车职权免费使用。文娱流量免费首年，后续不错在商城购买流量包，用度是9.9 元/月，79 元/年。

13.车机内存是128G如故256G？

乐谈L60配备了同级率先的256G的物理存储空间，其中整车全域操作系统「SkyOS·天枢」会锁定部分存储空间，用途包括保障系统基础运行，欺诈预留空间，系统升级等。是觉得了不让用户歪曲，咱们咫尺系统诞生中，仅展示出了用户不错使用的总容量(128G)。同期，咱们议论到用户在iOS及Android上的延续性体验，便于了解一齐 256G物理存储空间的使用情况，后续会议论OTA优化成用户更方便一语气的抒发和披露形势。

14.在车窗玻璃上贴金属膜，会对车机、手机、和内置的ETC的使用产生影响吗？

官方车商城的贴膜不存在这个问题。如您选拔在非官方车品商城处贴膜，可能要请您左证您所贴膜的类型和贴膜店阐发一下。

15.19寸轮胎的胎噪怎样呀？不同尺寸的轮胎在高速的胎噪有区别吗？

19寸是长续航节能轮胎，20寸是静音欢快操控轮胎，单就胎噪来讲，20寸会优于19寸。

16.我的加电补贴比家属的多，诞生主用车东谈主用她如故用我的账户呀？要是诞生主用车东谈主是我，授权家属使用，在使用权限上有相反吗？

一台车激活一个账户，冷落不错激活加电补贴多的手机账户为车辆主用车东谈主。主用车东谈主不错诞生共同用车东谈主的车辆权限，不错作念到统共体验王人一样。

17.加电补贴哪些桩能用呀？

NIO Power结算体系内的充电桩均不错使用，通俗来说，乐谈汽车App大要扫码充电的桩，王人不错使用加电补贴支付结算。

18.现阶段有什么等车福利吗？

自L60锁单之日起，若因为乐谈的原因未能让您在12周内提车(以推送录用申报书为准)，咱们将在您提车时为您转圜1000元车商城无门槛抵扣券，而后每朝上1周咱们会为您罕见转圜2张乐谈换电体验券(动怒1周仍按照1周计较)。咱们的制造端已在全力鼓吹坐蓐节拍，栽植产能爬坡速率，竣事保质保量录用。

另外，车商城会为 「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户奉上三张官方车品精选卡券， 在提车今日，自动披发至车辆主用车东谈主的乐谈汽车App账户，适用于官方车品自营商品/隔热膜/车衣。

除了上述部分，社区全新「逐日乐到」行径也照旧上线，大定用户逐日可抽「推广金卡」，专享至高 888 大额加电补贴。加电补贴不错在环球提车后，用于蔚来动力(NIO Power)结算体系内产生的补能账单结算，包括电费和作事费。

19.质保具体职权有哪些？

乐谈L60提供4年或10万公里整车质保，8年或16万公里三电质保，整车包修期内免费谈路救助，以及毕生免费车机基础流量，12个月每月8G免费车机文娱流量作事。具体职权笃信详见《乐谈车主基本职权示知书》。

20.整车和三电质保，是随车如故随东谈主？过户给家里东谈主还有质保吗？

整车质保和三电质保是基础职权，跟车不跟东谈主。后头岂论是过户给家东谈主，如故动作念二手车卖掉，下家王人会享受剩余的质保职权。

21.是不是车辆到8年或者16万公里后，电板是不是就不不错在换电站更换了？

换电和质保年限没干系系，一直不错赓续换电。

22.为什么换电站刻下只好1块电板可换？

本年年底，会有朝上 1000 个换电站络续完成蜕变。蜕变完成后，会从先投放一块电板开动，跟着用户订单量的高潮，会动态诊疗换电站内电板数目。(认知过在云表执续眷注不同的订单量以及不同电板用户的平均恭候时长，竣事天真地电板调配)。咫尺照旧有部分的换电站有不啻一块电板了。

23.60度电板，后期不错升级85度吗？

不错的。乐谈电板升级包含了按日、按月、按年，致使遥远。不管是买断如故租电，王人不错遥远性天真升级，补价差就好。具体战略详见后续天真升级战略(预测长续航负责录用后发布)。

24.BaaS决策购买，非东谈主为原因变成的电板损坏，谁来理赔？

BaaS(车电分离)决策下，电板钞票公司提供电板保障作事，您无需另行购买电板保障。如电板磕碰受损，电板钞票公司会寄托乐谈售后体系代为发起保障理赔，您仅需攀附提供行驶证等材料，要是电板维修或新购需要时间，电板钞票公司会先为您更换一块健康可用的电板，确保用户用车。十分评释下，电板单独脱险后，您第二年车辆保费不会增多。

25.BaaS决策购买，车辆报废时莫得电板何如办？有影响吗？

莫得影响。BaaS(车电分离)决策下，车辆寿终正寝如需要报废时，仅需要间隔BaaS租约，电板清偿钞票公司，车架不错单独报废，不需要买断电板再报废车辆。后续App及乐谈作事体系会有明晰教训，对用户来说，车辆报废以及清偿电板等一系列操作通俗方便。

26.车商城会有啥样的放电建筑上线？

之后会上线一个车载的放电插座，后续上线了第一时间同步。

27.代驾需要给授权嘛？

有两种形势，一种是代驾司机到车边了，您给他汉典解锁+启动车辆，他就不错开车了，另外一种即是您给他开授权，让他我方用app汉典解锁和启动，界限后您再把权限关闭掉。

28.行驶的历程中，用户在后排没系安全带的情况下，连按两次开门，就会开门？

后排车门锁的设定是 8km/h以上时速会自动落锁，再开门就打不开了。8km/h以下大要翻开，其他主机厂亦然不异的诞生，只不外落锁的车速设定可能有所不同。另外，咱们有后排儿童锁功能，翻开儿童锁，后排不管什么时候王人不行开门。